Política de Privacidad
Última actualización: 30 de noviembre de 2025
En Falqeravios, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de desarrollo de estrategias de promoción SEO.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información Proporcionada Directamente
Recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente al utilizar nuestros servicios, incluyendo:
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de la empresa, detalles del proyecto, preferencias de comunicación y cualquier otra información que elija compartir durante la consulta o prestación del servicio.
1.2 Información Recopilada Automáticamente
Cuando accede a nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica:
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, fuente de referencia, información de dispositivos y datos de cookies.
1.3 Información de Terceros
Podemos recibir información adicional de fuentes externas cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios de manera efectiva.
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
Prestación de Servicios: Desarrollar y ejecutar estrategias personalizadas de promoción SEO adaptadas a sus necesidades específicas.
Comunicación: Responder a sus consultas, proporcionar actualizaciones sobre proyectos y enviar información relevante sobre nuestros servicios.
Mejora de Servicios: Analizar el uso de nuestro sitio web y servicios para mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funcionalidades.
Personalización: Adaptar nuestros servicios y recomendaciones según sus objetivos y preferencias individuales.
Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Marketing: Enviar comunicaciones promocionales sobre servicios relacionados, con su consentimiento explícito cuando sea requerido.
3. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:
Consentimiento: Cuando usted ha dado su consentimiento explícito para procesar su información con fines específicos.
Ejecución de Contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con nuestros servicios contratados.
Interés Legítimo: Cuando tenemos un interés legítimo en procesar su información para operar y mejorar nuestros servicios.
Obligación Legal: Cuando debemos procesar información para cumplir con requisitos legales o regulatorios.
4. Compartir y Divulgar Información
4.1 Proveedores de Servicios
Compartimos información con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo servicios de alojamiento web, procesamiento de pagos, análisis de datos y herramientas de comunicación. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información.
4.2 Requisitos Legales
Podemos divulgar información cuando sea necesario para cumplir con la ley, procesos legales, solicitudes gubernamentales o para proteger nuestros derechos y seguridad.
4.3 Transferencias Comerciales
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede transferirse como parte de la transacción comercial.
4.4 Con Su Consentimiento
Compartiremos información con terceros adicionales solo con su consentimiento explícito.
5. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web:
Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no pueden desactivarse.
Cookies Analíticas: Nos ayudan a comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio para mejorar la funcionalidad.
Cookies de Funcionalidad: Permiten funciones mejoradas y personalización basada en sus preferencias.
Cookies de Marketing: Utilizadas para rastrear visitantes y mostrar anuncios relevantes con su consentimiento.
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
6. Seguridad de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
Cifrado de datos durante la transmisión y almacenamiento, controles de acceso estrictos y autenticación de usuarios, auditorías de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidad regulares, capacitación del personal sobre protección de datos y privacidad, y respaldo regular de datos y planes de recuperación ante desastres.
Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta.
7. Retención de Datos
Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.
Los criterios para determinar los períodos de retención incluyen:
Duración de nuestra relación comercial con usted, obligaciones legales o contractuales de retención, necesidad de mantener registros para disputas o reclamaciones potenciales, y requisitos operativos legítimos del negocio.
Cuando su información ya no sea necesaria, la eliminaremos o anonimizaremos de manera segura.
8. Sus Derechos de Privacidad
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
Derecho de Acceso: Solicitar copias de su información personal que mantenemos.
Derecho de Rectificación: Solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta.
Derecho de Supresión: Solicitar que eliminemos su información personal en ciertas circunstancias.
Derecho de Restricción: Solicitar que limitemos el procesamiento de su información en situaciones específicas.
Derecho de Portabilidad: Solicitar que transfiramos su información a otra organización o directamente a usted.
Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento de su información por razones legítimas.
Derecho de Retirar Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en contact@falqeravios.com. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable.
9. Transferencias Internacionales de Datos
Como operamos servicios en línea a nivel nacional, su información puede procesarse en diversas ubicaciones. Cuando transferimos información personal fuera de su jurisdicción, implementamos salvaguardias apropiadas para proteger su información de acuerdo con esta política y las leyes aplicables.
10. Privacidad de Menores
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de manera inmediata.
11. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.
12. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Publicaremos cualquier cambio en esta página con una fecha de actualización revisada.
Para cambios significativos, proporcionaremos un aviso más destacado, como un correo electrónico de notificación o un aviso visible en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
13. Información de Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:
Falqeravios
Dirección: C. de Mánchester, 4, 28022 Madrid, Spain
Teléfono: +34 983 213 755
Correo electrónico: contact@falqeravios.com
Nos comprometemos a trabajar con usted para resolver cualquier preocupación sobre privacidad de manera justa y rápida.
14. Autoridad de Supervisión
Si no está satisfecho con nuestra respuesta a sus inquietudes de privacidad, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente en su jurisdicción.
Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad y acepta la recopilación, uso y divulgación de su información personal según se describe en este documento.